Política de privacidad

En Kits & Novedades, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda, ya sea en línea o en puntos de venta físicos.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (a través de plataformas seguras)
Datos de navegación (como cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.)

2. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales con fines como:

Procesar y entregar tus pedidos.
Enviarte confirmaciones, actualizaciones de envío y estado del pedido.
Ofrecer atención al cliente personalizada.
Enviarte promociones, novedades o contenido relacionado (solo si lo aceptas).
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

3. Protección de tus datos

Tu información personal está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas. No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información con terceros no autorizados.

Las plataformas de pago que usamos cuentan con sus propios sistemas de seguridad cifrada.

4. Terceros con acceso limitado

Podemos compartir algunos datos necesarios con terceros de confianza únicamente para procesar pagos, enviar productos o mejorar nuestros servicios (por ejemplo, pasarelas de pago o empresas de mensajería). Estos terceros están obligados a proteger tus datos y no pueden usarlos para otros fines.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia de usuario. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección o eliminación de tu información.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a admongrupovoltem@gmail.com.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página y tendrán efecto inmediato.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

📧 admongrupovoltem@gmail.com
📍 Colombia