Términos y condiciones
1. Objeto y Alcance
“Kits y Novedades” es una plataforma de distribución en modelo de dropshipping, en la que actuamos como intermediarios entre clientes y fabricantes/proveedores. Vendemos una variedad de productos en categorías como aseo, mascotas, productos naturales y multivitamínicos importados, moda (calzado y ropa), linimentos para dolor, entre otros.
2. Calidad del Producto
Nosotros, como distribuidor, no somos responsables de la calidad, origen, composición ni seguridad de los productos. Es responsabilidad del fabricante o proveedor garantizar que los productos cumplan con normativas aplicables en Colombia o en origen.
3. Envíos y Logística
El fabricante/proveedor será el encargado de la gestión logística, embalaje y envío de los productos directamente al cliente final. La entrega puede variar según tiempos y disponibilidad del proveedor.
No garantizamos la entrega oportuna, ni gestionamos envíos ni retrasos.
4. Precios y Pagos
Los precios publicados incluyen el costo del producto y, en su caso, el envío cuando se indica “envío gratis”. El pago se realiza a través de los métodos habilitados en la plataforma.
No nos responsabilizamos por error de precio o desactualización de catálogos de productos – el proveedor actualiza disponibilidad y precios.
5. Comisiones y Rol como Distribuidor
Actuamos únicamente como distribuidor afiliado (“retail”) y no controlamos ni somos responsables del precio de reventa aplicable por el proveedor o del tiempo de procesamiento.
6. Devoluciones, Reembolsos y Garantías
Las devoluciones se rigen según la política del proveedor.
Las garantías son responsabilidad del fabricante, no nuestra. El cliente debe contactar al proveedor (a través de nuestros medios en el sitio) dentro del plazo que este indique. No aceptamos devoluciones directas ni asumimos garantías fuera del alcance del fabricante.
7. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos, errores, fallos de fabricación, devoluciones o devoluciones rechazadas.
No asumimos responsabilidad por errores en tránsito, pérdidas, daños, roturas, ni incumplimientos por parte del fabricante.
La responsabilidad máxima nuestra se limita al valor del producto vendido.
8. Propiedad Intelectual
Marcas, diseños, descripciones, marcas o logos pertenecen al fabricante o proveedor. Su uso está permitido exclusivamente con fines de promoción en nuestras plataformas bajo autorización expresa.
9. Jurisdicción en Despidos de Conflicto
Estos términos se regirán por la legislación colombiana. Los conflictos se resolverán de forma amistosa o, en su defecto, ante tribunales competentes en Colombia.
10. Cambios de Términos
“Kits y Novedades” se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la página web y serán efectivos tras su publicación.
11. Contacto
Si tienes dudas o consultas, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a clientes a través de:
📧 l.figueroa3133@gmail.com
📞 3125858714
📌 Resumen de los más claro:
📦 Nosotros no despachamos, el fabricante envía el producto y se encarga de su calidad.
🚛 No garantizamos tiempos de entrega.
💵 Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.